Strategie-Workshop & Social Media Strategie für Online-Ticketverkauf und Steigerung der Markenbekanntheit – Harzdrenalin

Strategie-Workshop und Social-Media-Strategie für E-Commerce im Tourismus: Steigerung Online-Ticketverkauf durch Instagram, TikTok & Co.

Harzdrenalin ist ein etablierter Anbieter für Outdoor-Erlebnisse und Tourismus im Harz. Das Unternehmen stand zum Zeitpunkt des Projektstarts vor einer doppelten Herausforderung: Ein frisch abgeschlossener Corporate Design Relaunch hatte das Markengesicht erneuert – und das neue Markendesign sollte nun konsequent in den digitalen Kanälen gefestigt werden. Gleichzeitig sollten die Online-Ticketverkäufe über den Onlineshop durch Social-Media-Marketing und gezielte Kampagnen spürbar gesteigert werden.

Den Ausgangspunkt bildete ein gemeinsamer Marketing-Strategie-Workshop, den wir mit dem Team von Harzdrenalin durchgeführt haben. Im Workshop wurden die unternehmerischen Ziele, Zielgruppen, KPI´s, Wettbewerbsumfeld und bisherige Marketingmaßnahmen gemeinsam analysiert und bewertet. Auf dieser Basis erarbeiteten wir zusammen die strategische Stoßrichtung: Wo steht die Marke heute? Wo soll sie hin? Und welche Social-Media-Kanäle und Maßnahmen zahlen am stärksten auf Markenbekanntheit und Ticketverkäufe ein? Welche Kennzahlen sind für die Erfolgsmessung relevant?

Gefragt war keine generische Lösung, sondern eine Social-Media-Strategie, die Markenaufbau und Lead Generierung auf Social Media intelligent miteinander verbindet.

Von der Analyse zur Social-Media-Strategie: Drei Säulen für messbaren Erfolg im Outdoor-Tourismus

Aufbauend auf den Ergebnissen des Strategie-Workshops bildete eine fundierte SWOT- und Wettbewerbsanalyse auf den relevanten Plattformen Instagram, TikTok, YouTube und Facebook die Grundlage der weiteren Arbeit. Aus den Erkenntnissen wurde die strategische Positionierung erarbeitet: „Das Original für Abenteuer im Harz – ein Erlebnisuniversum, das sich durch Pioniergeist, Vielfalt und Inklusivität auszeichnet.“

Gleichzeitig wurden die drei strategischen Schwerpunkte der Social-Media-Strategie definiert:

Steigerung des Brand Awareness
gezieltes Follower Wachstum
sowie die direkte Steigerung der Ticketverkäufe

Für jede dieser drei Strategiesäulen wurden gezielte Maßnahmen, Formate und Plattformlogiken erarbeitet – abgestimmt auf die Zielgruppen und festgelegten KPIs von Harzdrenalin sowie die spezifischen Stärken des Outdoor- und Tourismusmarktes im Harz. Die Outdoor-Marke erhielt von uns eine 12-Monats-Roadmap inklusive Empfehlungen zum Mediabudget, um organisches Wachstum und bezahlte Reichweite optimal zu verzahnen.

Umsetzung der Social-Media-Strategie: Content-Planung, Plattform-Optimierung & Redaktionsplan für Instagram, TikTok, YouTube

Zur Umsetzung der im Strategie-Workshop entwickelten Social-Media-Strategie definierten wir:

4 Content-Säulen (Markenimage & Werte, Community & Viralität, Produkte & Verkaufsförderung, Adrenalin & Emotionen)
die Plattform-Strategie für Instagram, TikTok, YouTube, Facebook
und eine völlig neue Content Strategie.

Wir erarbeiteten für Harzdrenalin ein strategisches Social-Media-System, in dem folgende Elemente verbindlich festgelegt sind:

Hashtag-Strategie
verkaufsorientierte Call-to-Actions
Community Management
Influencer Strategie
Content-Rubriken
Content-Formate
Plattformen
Story-Konzepte
Tonalität und Posting-Frequenz

Der dazugehörige Redaktionsplan gibt dem Marketingteam von Harzdrenalin ein praxistaugliches Werkzeug an die Hand: mit definierten Themen, Formaten, Beitragsanzahlen, Story-Frequenzen und konkreten Veröffentlichungszeiträumen.
So wird Social-Media-Marketing im Outdoor-Segment nicht dem Zufall überlassen, sondern planbar und skalierbar – ein entscheidender Vorteil für Unternehmen, die TikTok-, YouTube- oder Instagram-Marketing und klassische Plattformen parallel bespielen.

Ergebnis: Eine skalierbare Social-Media-Strategie für E-Commerce und Tourismus – entwickelt aus einem Strategie-Workshop

Das Projekt Harzdrenalin zeigt exemplarisch, wie eine skalierbare Social-Media-Strategie weit über Content-Planung hinausgeht. Der Marketing-Workshop legte dabei das Fundament: Erst durch die gemeinsame Analyse von Marke, Markt und Zielgruppe entstand die strategische Klarheit, die für eine wirksame Umsetzung notwendig ist. Wenn Markenentwicklung, Plattformstrategie und Lead Generierung zusammengedacht werden, entsteht ein System, das Brand Awareness, Conversion Rate und Umsatz nachhaltig stärkt.

Als Agentur für Strategieberatung und Social-Media-Marketing – mit Standorten in Leipzig und im Harz – begleiten wir Unternehmen aus Tourismus, Outdoor und E-Commerce vom Marketingstrategie-Workshop über die Social-Media-Strategie bis zur operativen Umsetzung: regional verwurzelt, digital gedacht, global präsent.

BESTANDTEILE DES AUFTRAGS

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